1. Czy towary wyświetlające się jako dostępne w sklepie internetowym są dostępne w sklepie stacjonarnym ?

Odpowiedź: Tak, ale są w różnych lokalizacjach i w takim przypadku część towaru może być w sklepie w Krakowie a druga w Nowym Targu. Po wysłaniu prośby możemy skumulować dane towary na jednym z magazynów

2. Co jeśli nie posiadam formularza zwrotu ?

Odpowiedź: Możesz napisać zwykłym długopisem swój formularz na czystej kartce papieru. Szczegóły zawartości takiego formularza znajdują się w regulaminie, paragraf 6. Sugerujemy czytelność i przejrzystość takiego formularza. My potrzebujemy tylko informacji od ciebie o tym że chcesz zrezygnować.

3. Czy produkty zakupione w sklepie on-line mogę zwrócić w sklepie stacjonarnym

Odpowiedź:Produktów zakupionych w sklepie online nie można zwracać w sklepach stacjonarnych. Wszystkie produkty zakupione online należy zwracać wyłącznie za pośrednictwem sklepu internetowego według procedury opisanej w zakładce "zwroty i reklamacje"

4. Nie posiadacie na sklepie towaru producenta którym jestem zainteresowany, czy można u was zamówić taki towar ?

Odpowiedź: Można zamówić towar którego nie mamy w ofercie poprzez kontakt mejlowy, zamówienie będzie traktowane jako zamówienie indywidualne pod konkretnego klienta. Wiąże się to z brakiem prawa do wymiany lub zwrotu zamówionej pozycji, nie dotyczy to pozycji których brak wynika z czasowego braku dostaw a pozycja widnieje jako towar w aktualnej ofercie. Każdorazowo klient na drodze mejlowej będzie informowany o rodzaju zamówienia.

 5. Czy po zamówieniu towaru mejlowo pod indywidualne zamówienie istnieje możliwość zwrotu lub wymiany.

Odpowiedź: Nie ma możliwości zwrotu lub wymiany jednakże czasami część producentów uprzedzona o chęci takiej procedury pozwalają nam na odstępstwa ale musimy być o tym fakcie poinformowani przed zamówieniem w mejlu z  zamówieniem. Każdorazowo poinformujemy cię o statusie takiego towaru jeszcze przed finalizacją zamówienia.